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退換貨說明

1.取消訂單

訂購商品後、尚未出貨前,您都可以取消訂單,若您想取消訂單,請於客服服務時間(週一~週五9:00~18:00)撥打服務專線:0800-333-036,將有專人為您服務。

 

2.退換貨說明

根據《消費者保護法》規定,網路購物提供您享有商品到貨七天猶豫期,提醒您注意,猶豫期非試用期,您所退回的商品必須是全新狀態,並且保持完整包裝,意即必須恢復至您收到商品時的原始狀態(包含商品本體、配件、包裝、保護袋、贈品等)。否則將影響您的退貨權益,也可能依照損毀程度扣除回復原狀之必要費用。

鹿后本網站受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

 

退貨程序說明 :

I.辦理退貨時,請您於商品貨到次日起七天內,於鹿后服務時間(週一至週五9:00~18:00)撥打服務專線:0800-333-036,將有專人為您服務。

II.請您以原紙箱將退貨商品連同發票包裝好,一般申請退貨之後,約5天內,宅配人員將與您聯繫取件,並請您保留宅配取貨單據至退貨流程結束。【若原外箱已遺失,請用其他紙箱包覆商品原廠包裝,切勿直接於商品原廠包裝(彩盒)上黏貼紙張或書寫文字。若商品原廠包裝(彩盒)損毀或遺失,將無法辦理退貨。】

退貨流程不接受離/外島與國外的取貨服務。

 

3.售後服務

在您訂購商品後,若有退換貨問題或想進一步了解商品用法,都可撥打服務專線:0800-333-036,我們將有專人為您服務。